Dlaczego możemy oferować darmową dostawę?

Darmowa dostawa od 299 zł jest ofertą handlową STROIKOWNIA. Koszt logistyczny nie znika — pokrywa go Sprzedawca z własnej marży. Klient nie jest obciążany kosztem dostawy po przekroczeniu progu 299 zł.

Realizacja zamówienia

• Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest przekazywane do przygotowania.
• Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa do 3 dni roboczych.
• Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi czas doręczenia zależy od jego pracy i wybranej metody dostawy.
• W okresach wzmożonego ruchu, szczególnie przed Wszystkimi Świętymi, warto zamówić z wyprzedzeniem.

Informacja „do 3 dni roboczych” dotyczy przygotowania do wysyłki i nie jest gwarancją doręczenia w ciągu 3 dni od zakupu.

Płatności i problemy z przesyłką

Aktywne metody płatności są widoczne podczas finalizacji zamówienia. Płatność przy odbiorze nie jest oferowana.

Jeżeli paczka dotrze uszkodzona, zrób zdjęcia opakowania, zabezpieczeń i produktu oraz skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia. Dokumentacja ułatwia szybkie rozpatrzenie reklamacji, ale nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Kontakt · Zwroty i reklamacje

Pakowanie, śledzenie i odbiór przesyłki

Kompozycje są zabezpieczane tak, aby ograniczyć przesuwanie się elementów w kartonie podczas transportu. Delikatne kwiaty, liście i dodatki mogą wymagać lekkiego ułożenia po rozpakowaniu; nie powinno to oznaczać uszkodzenia produktu.

Po otrzymaniu paczki warto sprawdzić stan opakowania i produktu możliwie szybko, najlepiej jeszcze tego samego dnia. Przy kilku produktach zamówienie może zostać zabezpieczone w większym opakowaniu.

Jeżeli wybrana metoda dostawy udostępnia śledzenie przesyłki, otrzymasz informacje potrzebne do monitorowania paczki po jej nadaniu. Sprawdź dokładnie adres dostawy i numer telefonu, a po nadaniu kontroluj komunikaty przewoźnika.

Jeśli paczka dotrze uszkodzona, w miarę możliwości zachowaj karton i zabezpieczenia do czasu wyjaśnienia sprawy. Dokumentacja zdjęciowa pomaga w ocenie zgłoszenia, ale nie jest warunkiem skorzystania z ustawowych praw konsumenta.

Płatność i potwierdzenie zamówienia

Przed potwierdzeniem zakupu możesz sprawdzić produkty, dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz aktywne metody płatności. Zachowaj numer zamówienia — przyspiesza kontakt w sprawie dostawy lub reklamacji.

Jeżeli płatność nie powiedzie się lub nie otrzymasz potwierdzenia zamówienia, skontaktuj się z nami przed składaniem drugiego zamówienia. Pomoże to uniknąć duplikatu.

Przed ważnymi świętami, w tym Wszystkimi Świętymi, Bożym Narodzeniem i Wielkanocą, rekomendujemy zakup z wyprzedzeniem. Nie gwarantujemy doręczenia na konkretną datę, jeśli nie możemy tego realnie potwierdzić. W razie wątpliwości napisz do nas przed zakupem.

Skąd wysyłamy i ile trwa doręczenie?

Zamówienia realizujemy w modelu dropshipping. Partner logistyczny asortyment.eu — GLOBAL P&P sp. z o.o. przygotowuje i wysyła towary z magazynu: ul. Przemysłowa 7, 38-457 Szczepańcowa, Polska. Sprzedawcą i kontaktem dla Klienta pozostaje Alan THEREZO, nazwa handlowa NAGORIE, marka sklepu STROIKOWNIA.

Przygotowanie do wysyłki: do 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Po nadaniu orientacyjny czas doręczenia wynosi 1–2 dni robocze. Są to odrębne etapy; dni robocze oznaczają poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych. Nie obiecujemy dostawy w 24 godziny ani na określoną datę.

Próg bezpłatnej dostawy 299 zł dotyczy wartości produktów po rabatach. Rabaty na produkty nie obejmują opłaty za dostawę. Ostateczna kwota jest widoczna przed potwierdzeniem zakupu. Magazyn partnera nie jest sklepem stacjonarnym STROIKOWNIA; nie oferujemy odbioru osobistego.